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近日,一位大爷来到周村农商银行文昌湖区支行办理按期存单转活期业务,存单金额3万元并未到期。银行大堂司理在与大爷疏通中得知办理该笔业务是为了在某APP进行投资算作,大堂司理立马警醒并见知该走运营阁下。
在征得客户快活后,运营阁下翻看大爷手机微信聊天纪录与投资APP确定。通过仔细甄别,该行责任主谈主员以为大爷是遇到了电信利用并教导不要办理此笔业务,大爷辩说责任主谈主员的见解后震怒离开。该走运营阁下在周村农商银行反诈微信群中教导其他网点,不要受理此笔业务。
次日,大爷再次来到文昌湖区支行,称其男儿进货急需费钱,并拿出存单念念连接办理业务。该走运营阁下立行将情况向支行行长讲演,开动反诈救急预案,与驻村客户司理集合,与老东谈主的子女获得干系。在恭候其女儿到来时辰,该行支行行长与运营阁下耐性安抚客户并再次教导客户极有可能遇到了电信利用。老东谈主女儿达到网点了解情况后对该行责任主谈主员屡次示意感谢,支行行长派遣老东谈主女儿安抚好老情面绪,同期加强对老东谈主的热心,幸免再次上圈套。
在宽泛责任中,周村农商银行积极开展反诈宣传,服从进步金融销耗者防患金融利宅心志。下一步,周村农商银行将连接用本色步履筑牢防诈、反诈的金融防地,切实进步金融销耗者的安全感,为构建融合安全的金融生态环境孝敬更大的力量。(郝蒙蒙)
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